Text anzeigen
James Francis: Hallo zusammen, herzlich willkommen. Willkommen, willkommen, willkommen zur heutigen Präsentation. Mein Name ist James Francis, ich werde heute Ihr Moderator sein. Und es ist mir eine große Freude, mit Ihnen allen über ein so wichtiges Thema sprechen zu können, insbesondere im heutigen Klima ständiger Veränderungen und Herausforderungen. Organisationen beginnen definitiv, die Bedeutung und die Auswirkungen positiver Motivation zu verstehen. Und wie es zu einem wertvollen Gut werden kann, das Beste nicht nur aus uns selbst, sondern auch aus anderen herauszuholen, sollte es zu einem wertvollen Gut werden. Deshalb spreche ich heute im Namen von Ihnen allen Beacon Health Options Und ich erinnere unsere Mitarbeiter immer daran, die Vorteile zu nutzen, wenn Sie nicht mit den Ressourcen vertraut sind, die nicht nur Ihnen, sondern auch Ihren Familienangehörigen zur Verfügung stehen. Bitte tun Sie dies, es ist ein wunderbarer, wunderbarer Gewinn.
Und obwohl ich nicht in der Lage bin, persönlich mit Ihnen allen zu sprechen, ermutige ich dennoch jeden einzelnen von Ihnen, die ganze Zeit über mitzumachen. Es ist heute eine große Gruppe, was erstaunlich ist. Bitte nutzen Sie Ihre Chat-Funktion, Sie können allen Teilnehmern antworten oder Sie wenden sich gezielt an mich als Meeting-Gastgeber und ich lese Ihre Fragen anonym. Okay. Allerdings werde ich am Ende des heutigen Seminars sicherlich Zeit für Fragen und Antworten lassen. Ich baue immer gerne Hin und Her und Feedback ein. Wenn Sie auf Folie Nummer zwei eine Frage haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie sich 45 bis 50 Minuten später nicht mehr daran erinnern. Wenn Sie also Fragen, Kommentare oder wundervolle Geschichten zu diesem Thema haben, können Sie diese gerne mit uns teilen. Bitte tun Sie dies.
Und damit möchte ich Ihnen allen die Frage stellen: Was frustriert Sie derzeit am Arbeitsplatz, von dem Sie glauben, dass es einen Neuanfang oder eine Art neue Idee braucht? Welche Dinge passieren derzeit am Arbeitsplatz und brauchen Ihrer Meinung nach eine neue Idee, einen neuen Gedanken? Und wohlgemerkt, das müssen keine weltbewegenden Ideen sein. Okay, ich erinnere immer daran, dass die einfachsten Änderungen viel bewirken können, okay, die einfachsten Änderungen. So können Sie Ihre Chat-Funktion nutzen und den Meeting-Gastgeber persönlich kontaktieren, oder Sie können die Inhalte an alle Teilnehmer weitergeben.
Jemand sagt: „Unsicherheit über den Status der Abteilung und die neue Vision für Garnet.“ Irgendjemand anderes? Ich danke Ihnen für das Teilen. Irgendjemand anderes? Welche frustrierenden Dinge passieren derzeit, bei denen ich Ihrer Meinung nach eine neue Idee brauche? Jemand sagt: „Wir arbeiten auf integrierte Weise zwischen FIS und der Worldplay-Umgebung. Worldpay-Umgebungen verzeihen Sie mir.“ Jemand sagt auch: „Leute, die nicht motiviert sind, ihre Leistung zu verbessern.“ Ich liebe das. „Ständige Veränderung, Mangel an spannenden Herausforderungen.“ bei der Arbeit, Personalmangel in den Abteilungen.“ Oh, ich werde mir diese merken und sie später kommentieren. Ich möchte mein Beispiel nennen und es klingt noch einmal sehr simpel, aber mit der Zeit werde ich Ich habe großes Wachstum und große Veränderungen erlebt.
Beginn und Ende von Besprechungen. Ich erinnere mich, dass man früher in meiner Karriere vielleicht ein Meeting für 30 Minuten, 60 Minuten, möglicherweise auch länger hatte, und wir waren in, sagen wir, 20 Minuten fertig. Was jetzt? Fangen wir an, Fragen und Antworten zu erfinden, um diese Lücke zu füllen? Oder beenden wir das Training und die Treffen und lassen alle gehen? Winzige Veränderung, aber für manche eine große Motivation, denn die 10 oder 12 Minuten, die ich zurückgewinnen kann, sind unbezahlbar. Sie sind auf jeden Fall unbezahlbar. Jemand sagt auch: „Ich möchte herausgefordert werden, um zu wachsen und andere zu motivieren. Ich mag es nicht, in eine stagnierende Position zu geraten, die sich nie ändert.“ Jemand anderes sagt: „Mitarbeiter durch Frustration belohnen“, okay durch Frustration, und das sind alles bestimmte Herausforderungen, die wir individuell besprechen werden, und ich danke Ihnen fürs Teilen. Ich weiß das wirklich zu schätzen.
Was sind einige der heutigen Ziele? Aus dem Erinnern geht hervor, dass Kreativität in der Natur liegt, etwas Neues zu tun. Ob es eine neue Idee, ein neues Konzept oder sogar eine Botschaft ist, alles klar? Das sind wichtige Dinge, an die man sich erinnern sollte, wenn wir über Innovation und Kreativität sprechen. Und jemand sagt: „Bei der Arbeit in Rückstand zu geraten, das ist immer eine große Herausforderung für alle.“ Wir werden die Definition von Motivation und Innovation in Theorien besprechen und wie können wir dann von der Theorie zur Praxis gelangen? Von der Theorie zur Praxis? Wir können stundenlang zusammensitzen und über wunderbare Ideen für die Zukunft, Strategien und Techniken diskutieren. Wir werden Wege finden, zu wachsen und herausgefordert zu werden. Aber es ging lediglich darum, zu sagen, was wir tun wollen, ohne einen Aktionsplan? Die Chancen stehen gut, dass es nie funktionieren wird. Es wird nie funktionieren.
Ich sage immer, wenn wir über Ziele sprechen: „Sie klingen großartig, aber was ist der Plan? Was ist der Plan, den wir haben?“ Ein Ziel ohne Plan ist einfach eine gute Idee. Und glauben Sie mir, ich hatte in meinem Leben und meiner Karriere viele davon. Deshalb werden wir diskutieren, wie wir von tatsächlichen Theorien und Ideen zur Praxis gelangen.
Denken wie ein Kind. Was glauben Sie alle, was wir in dieser Hinsicht meinen? Denken Sie wie ein Kind. Was meinen Sie damit? Was meinen Sie, wenn wir wie ein Kind denken? Kreativität. Absolut. Was sonst? Was sonst? Denken wie ein Kind, neugierig sein, über den Tellerrand schauen, positiv denken, offen und nicht wertend, es einfach halten und nach dem Warum fragen. Und es ist interessant, wie wir Kinder dazu auffordern, diese Dinge zu tun, oder? Wir möchten, dass unsere kleinen Kinder diese Dinge tun. Aber wenn wir älter werden und im Laufe der Zeit neigen die Dinge dazu, sich zu ändern. Die Dinge neigen dazu, sich zu ändern.
Jemand sagt: „Danke, du könntest alles tun.“ Du hast absolut recht. Du hast absolut recht. Ich habe das Glück, Vater von 28-jährigen Mädchen zu sein, und ich sage Ihnen, sie haben das Gefühl, dass sie es jetzt mit der Welt aufnehmen können. Und es ist eine wunderbare Sache, es ist eine wunderbare Eigenschaft, keine Angst davor zu haben, schüchtern zu sein. Ehrliche Interaktionen. Absolut. Damit der gesamten Eingliederung keine Hürden im Weg stehen. Ich liebe das auch. Das ist genau das, was wir damit meinen, wie ein Kind zu denken, aber auch hier ist es sehr leicht zu sagen, aber diese Herausforderung und Veränderung in uns selbst wird der schwierige Teil. Und fast jede Wahl und Entscheidung in unserem Leben wird von wem getroffen? Das stimmt, wir selbst, in Ordnung? Deshalb müssen wir uns selbst herausfordern und eine ehrliche Selbsteinschätzung entwickeln, um voranzukommen. Dann werden wir Geschichten von Motivation bis Innovation erzählen. Hoffentlich auch voneinander, wir werden das auf jeden Fall tun und von dort aus abschließen.
Die Definition von Motivation besagt einfach, dass man sich selbst oder jemand anderen dazu ermutigt, an einen besseren Ort zu gelangen. Unter Innovation versteht man hingegen die Schaffung von etwas Neuem. Okay, die wahre Reise ist nun: Wie kommen wir von der Motivation zur Innovation? Und es scheint sehr einfach zu sein, zu sagen: „Oh, ich möchte ein Innovator sein. Ich möchte innovativ sein.“ Aber es fühlt sich an, als würde man in einem Fass über die Niagarafälle fahren. Als würdest du alles hinter dir lassen, was du weißt, und du schaust nach hinten und fragst dich: „Was in aller Welt mache ich? Ich bin kurz davor, Chaos zu erleben.“ Das ist das Gefühl, wenn man zu Innovationen führt. Einige Leute sagen, dass sie keine Kommentare von anderen sehen. Das liegt daran, dass sie mir privat zusenden und ich die Fragen anonym vorlese. Wir haben also die Wahl, die Fragen und Kommentare an mich als Gastgeber zu senden, oder Sie können sie an alle senden, und bisher waren sie alle privat. Es geht dir also immer noch gut, du bist hier drin. Sie können diese Kommentare einfach nicht sehen.
Okay, wie ich bereits erwähnt habe, mag es einfach erscheinen, Innovationen voranzutreiben, aber es kann auch eine Fahrt ins Chaos sein. Und das ist in Ordnung, das ist völlig in Ordnung, denn Innovation bedeutet, bewusst aufzugeben, „wie die Dinge waren“ oder wie wir es früher getan haben. Aber wir müssen die Art und Weise, wie sie sein könnten, begrüßen. Es ist ein sehr großer Unterschied, sich auf das Nichtwissen einzulassen. Akzeptieren Sie das Nichtwissen, gehen Sie voran und reagieren Sie anpassungsfähig auf Veränderungen. Ich frage Sie jetzt alle: Wie gut passen Sie sich an Veränderungen an? Und bedenken Sie, dass es sich hierbei möglicherweise nicht nur um ein Problem oder eine Frage am Arbeitsplatz handelt. Wie gut passen wir uns der Veränderung im Leben an? Fragen Sie sich das. Wie gut passen Sie sich generell an Veränderungen an?
Es ist interessant, wenn sich jemand für das Teilen bedankt: „Das hängt von der Situation ab.“ Absolut. Das ist fair. Das ist sicherlich fair. Sehr gut, aber mit meckern, okay. Hören Sie, wir haben alle Arbeit zu erledigen, dies ist eine richterfreie Zone. Das ist in Ordnung. Vielen Dank fürs Teilen: „Ich habe mich mein ganzes Leben lang sehr gut angepasst.“ Ich liebe es, das zu hören. Ich liebe es, das zu hören, weil das ein Mensch ist, der sich jetzt besser als früher an mein ganzes Leben anpassen kann. „Ich passe mich gut an, wenn ich die Situation kontrollieren kann, aber weniger gut, wenn ich die Situation nicht unter Kontrolle habe.“ Das ist eine sehr realistische Sache und es ist ein anderes Konzept und ein anderes Thema, aber ich möchte Sie auch daran erinnern, dass Sie alle kontrollieren, was Sie kontrollieren können.
Es ist kein Grund, warum Sie sich nicht selbst helfen, Sie wachsen nicht, indem Sie sich über Dinge stressen, die völlig außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Okay, behalte das im Hinterkopf. Aber ich möchte auf einen Kommentar Ihres Kollegen zurückkommen. „Ich passe mich sehr gut an, ich mache das mein ganzes Leben lang.“ Das kommt auf eine gewaltige Sache an, in der wir Gewohnheitstiere sind, und ich bin sicher, dass ihm bis heute nur gewohnheitsmäßige Fortschritte und Vorgehensweisen im Laufe des Lebens, im Laufe der Veränderung zu dieser Position verholfen haben. Okay, also anpassungsfähig an Veränderungen zu sein, und für manche sind Veränderungen, neue Ideen und neue Prozesse irgendwie gleichbedeutend mit falsch. Sie sind irgendwie, verzeihen Sie, gleichbedeutend damit, dass sie falsch liegen. Jetzt anders zu sein, Dinge anders zu sehen oder neue Ideen zu haben, sollte niemals falsch sein und das war für einige eine große Herausforderung.
James, ich mache das jetzt schon seit 10, 15 Jahren. Kein Änderungsbedarf. Kein Änderungsbedarf. Ermutigen Sie es. Ich erinnere mich, dass ich zu Beginn meiner Karriere viele organisatorische Ideen hatte, aber ich hatte nie das Gefühl, dass ich ermutigt wurde oder glaubte, dass meine Ideen ernst genommen würden. Ich würde kein Problem hören, James. Ich verstehe, aber wir werden es von hier aus weiterführen. Wir werden diese Prozesse so beibehalten, wie sie sind. Aber ich kann Ihnen sagen, dass neue Ideen auf jeden Fall willkommen sein sollten, auch wenn sie vielleicht nicht befolgt werden, entschuldigen Sie. Sie sollten auf jeden Fall von allen begrüßt werden. In Ordnung. Jemand sagt: „Ich bin der Veränderung gewachsen. Manchmal beschwere ich mich vielleicht darüber, aber irgendwann denke ich mich durch und erhebe mich am Ende über die Veränderungsherausforderung hinaus, sei es im Leben, im Hobby, in der Schule, beim Sport, in der Gesundheit, bei der Arbeit, in der Familie …“ Und so weiter.
Und ich fordere Sie heraus, ein Mentor zu sein, ein Mentor innerhalb der Organisation. Denn genau wie negative Eigenschaften kann auch Positivität ansteckend sein. Die sind also großartig. Ich freue mich zu sehen, wie Sie sich der Veränderung stellen. Und jemand sagt: „Ich liebe das.“ „Das Leben ist zu kurz, um zu kämpfen, sich zu verändern und stagniert zu bleiben. Genieße so viele Erfahrungen wie möglich.“ Absolut. Und ich versuche immer, das große Ganze zu sehen. Betrachten Sie das langfristige Bild und nicht die täglichen Herausforderungen, denen Sie möglicherweise gegenüberstehen. Es kann völlig hilfreich sein, es kann helfen. Okay. Es gibt also Bedürfnisse und Gründe, hart zu arbeiten. Ich frage Sie alle: Was sind einige Ihrer Selbstmotivatoren? Was motiviert Sie weniger? Was sind für Sie persönlich einige Motivationsfaktoren?
Was sind für Sie persönlich einige Motivationsfaktoren? Irgendjemand? Ich weiß im Moment, dass es auf jeden Fall hilfreich ist, und ich liebe diese Herausforderungen, die einen Unterschied machen, das Erreichen von Zielen, das Endergebnis, die Fähigkeit, anderen zu helfen, Familien, sich um die Familie zu kümmern, die Familie, insbesondere meinen Sohn, Arbeitszufriedenheit, Geld, meine Familie, alle oben genannten. Absolut. Menschen zu helfen und das sind alles wunderbare, wunderbare Motivationsfaktoren. Ich liebe es, meine Freunde, Familie oder Kollegen nicht im Stich zu lassen und einen Unterschied zu machen. Meine Herausforderung für diejenigen, die nicht zuhören. Vielen Dank an alle, die mitgeteilt haben. Machen Sie diese Dinge konsequent. Wir achten auf jeden Fall auf Konsistenz, und das hilft. Je konsequenter wir sind, desto mehr werden diese Dinge zur Gewohnheit, und jetzt tun Sie sie als natürliches Ereignis. Du versuchst nicht, motivierend zu sein, es kommt einfach darauf an, wer du bist. Ich neige dazu, mich selbst so zu sehen. Wir versuchen nicht absichtlich, anderen zu helfen, es ist einfach etwas, was ich tue. Es ist einfach etwas, was ich tue. Vielen Dank an alle fürs Teilen.
Jetzt ist es an der Zeit, ein paar Motivationstheorien zu diskutieren, aber davor habe ich in den vergangenen Jahren sogar ein paar Leute zu mir sagen hören: „Ich bin nicht wirklich der innovative Typ. Nicht der innovative Typ. Ich denke nicht wirklich über den Tellerrand hinaus.“ so viel." Aber Sie können es sein, wenn Sie das Gefühl haben, nicht motivierend zu sein oder keine Innovation in sich zu haben. Wirklich. Es ist nicht so, dass man darum bittet, bis morgen ein Instrument spielen zu lernen. Absolut nicht. Dies sollte niemals als Lichtschalterereignis oder Lichtschalterwechsel angesehen werden. Es wird ein Prozess sein. Es wird sicherlich ein Prozess sein und jeder von uns sollte es so sehen. Das ist ein Prozess.
Lassen Sie uns einige Motivationstheorien diskutieren. Erstens der Hawthorne-Effekt, der auch als Observer-Effekt bezeichnet wird. Und es spricht für Anerkennung. Dahinter steckt die Idee, dass Menschen einfach besser und härter arbeiten, wenn sie anerkannt werden. Und Dankbarkeit reicht sicherlich weit. Es steht für Sicherheit und Zugehörigkeitsgefühl und ist wichtiger als körperliche Verfassung. Ein Teil der Gruppe oder des Teams zu sein, diese Sicherheit, das Gefühl der Dankbarkeit und sogar ein einfaches „Guten Morgen“ zu haben. Danke schön. Danke, Denise, dass du mir heute geholfen hast. Mit solchen Dingen kommen sie am Arbeitsplatz meist weit. Und wenn Sie darüber nachdenken, wie oft würden Ihre Teammitglieder oder Ihr Management ... sie eher bereit sein zu helfen, wenn Sie ständig anerkannt werden und auch andere anerkennen und Dankbarkeit zeigen? Und Dankbarkeit steigt und sinkt die Leiter. Okay, das wird auf der Leiter rauf und runter gehen.
Als nächstes kommt Herzberg und er unterschied zwischen Faktoren und Motivatoren. Motivatoren sind also Langzeiteffekte. Wow-Faktoren sind einfach nur von kurzer Dauer und es heißt, dass es bestimmte Motivatoren am Arbeitsplatz gibt, die Arbeitszufriedenheit hervorrufen. Zwar gibt es unterschiedliche Faktoren, die Unzufriedenheit hervorrufen, und beide sind extrem voneinander getrennt. Sie sind voneinander getrennt. Als nächstes werden wir ausführlich darüber sprechen: Abraham Maslow und seine Motivations- und Persönlichkeitstheorie. Und diese Grundlage ist, dass Menschen durch unbefriedigte Bedürfnisse motiviert werden und Faktoren auf niedrigerer Ebene befriedigt werden müssen, bevor wir weitermachen. Dies ist eine Theorie, die ein fünfstufiges Modell menschlicher Bedürfnisse kompromittiert, das oft in einer Pyramide dargestellt wird, wie wir hier sicherlich sehen. Und hier brechen wir Maslows Bedürfnishierarchie auf. Wir brechen das nach Bedürfnissen auf. Und interessanterweise wurden alle zuvor diskutierten Theorien vor Generationen eingeführt.
Nicht noch schlimmer, wenn jemand sagt: „Würden Sie detaillierter auf Motivation und Faktoren eingehen?“ Auf jeden Fall kann ich sagen, dass ich derzeit möglicherweise intern mit einem meiner Teammitglieder unzufrieden bin. Eines meiner Teammitglieder schafft es vielleicht nicht, seinen Anteil vom Kuchen abzubekommen. Was die Motivation betrifft, wird das höchstwahrscheinlich ein kurzfristiges Problem sein, auf der anderen Seite wird es meine Familie sein. Das werden meine Töchter sein, vielleicht meine Frau, und die Ziele, die ich für die Zukunft habe. Das ist ein enormer Motivationsfaktor. Entschuldigen Sie, das ist ein großer Motivator, während ein kurzfristiger Faktor möglicherweise ein Problem ist, das ich innerhalb der Organisation habe. Und das ist wirklich der entscheidende Unterschied zwischen den beiden.
Weitere Fragen? Gern geschehen. Und auch eine sehr große Gruppe. Haben Sie noch weitere Fragen, bevor wir zu Maslow übergehen? Großartig. Es fängt also sicherlich ganz unten bei den physiologischen Faktoren an. Und all diese aufgeführten Dinge sind notwendig, um das Leben zu erhalten. Wir brauchen dies alles, um das Leben aufrechtzuerhalten, vom Wasser über die Nahrung bis hin zum Atmen und Schlafen. Dies sind alles wesentliche und entscheidende Faktoren, die wir haben, und wenn wir sie erst einmal gesichert haben, können wir zu unserem Sicherheitsniveau, dem Gefühl der Sicherheit, aufsteigen. Wir können uns auf die Sicherheit und den Schutz vor körperlichen und sogar emotionalen Schäden konzentrieren, in Ordnung? So auch die Sicherheit des Körpers, des Arbeitsplatzes, der Moral, der Familie und der Gesundheit.
Dann geht es weiter mit der Interaktion mit anderen, von Freundschaft über Familie bis hin zu sexueller Intimität, dem Gefühl von Liebe und Zugehörigkeit, das man nicht nur empfängt, sondern auch gibt. Dann ändern sich die Dinge ein wenig, wir bewegen uns zum Wertschätzungsteil von Selbstachtung und Selbstvertrauen, Leistung, Respekt gegenüber anderen und auch Respekt gegenüber anderen. Ich gebe immer gerne eine kurze Bemerkung zum Thema Respekt ab. „Werden diese Folien nach der Präsentation zur Verfügung gestellt?“ Ja, Sie können auf jeden Fall nachfragen. Ich habe Respekt erwähnt. Respekt ist etwas, das von jeder Partei zu 100 % erwidert werden sollte. Ich sollte niemals jemand sein, der einen Raum oder Manager betritt und von allen anderen Respekt verlangt, aber nicht bereit ist, diesen Respekt zu 100 % zu erwidern. Seien Sie also sehr vorsichtig damit.
Dann kommt die letzte Ebene und wenn die Bedürfnisse befriedigt werden, wachsen unsere Motivationsfaktoren weiter. Richtig, sie wachsen auf jeden Fall weiter. Dennoch muss Wachstum nicht auf einem Mangel an etwas beruhen, sondern vielmehr auf dem Wunsch, es zu haben und als Person zu wachsen. Diese Dinge werden also sicherlich so angehoben, wie es als persönliches Wachstum gesehen und angesehen werden sollte. Und sobald diese Wachstumsbedürfnisse einigermaßen befriedigt sind, können wir sagen, dass wir die Ebene der Selbstverwirklichung erreicht haben. Das ist die höchste Ebene, auf der wir über Moral, Kreativität, Problemlösung, Spontaneität, Vorurteilsfreiheit und Akzeptanz von Fakten sprechen. Das ist die höchste Stufe. Und jeder Mensch ist durchaus fähig und hat den Wunsch, in der Hierarchie aufzusteigen.
Aber leider kann der Fortschritt verändert und verschoben werden. Ich habe immer ein Zitat dabei, in dem es heißt: „Ich erinnere die Menschen immer daran: „Das Leben passiert.“ Das Leben passiert, und das ist positiv und negativ. Von der Scheidung über den Verlust des Arbeitsplatzes bis hin zum möglichen Tod eines geliebten Menschen. Ich persönlich kenne mich im letzten Februar und März, als ich auf tragische Weise zwei meiner Brüder verlor. Das Leben hat sich also gewiss abgespielt, und von da an ... werden also nicht alle in einer Richtung durchkommen. Möglicherweise steigen Sie nicht direkt in den Bereich Moral und Kreativität ein. Es mag Unebenheiten auf dem Weg geben, wir schwanken vielleicht ein wenig hin und her in dieser Bedürfnishierarchie, aber das ist normal. Das ist sicherlich normal. Und wir sind nicht allein und damit möchte ich auch die Menschen daran erinnern, dass sie bescheiden bleiben, da wir nicht alles über alles wissen. Mit Lebens- und Berufserfahrung fühlen wir uns vielleicht manchmal besser, aber denken Sie daran, dass große Ideen aus den Ideen und Gedanken vieler Menschen entstehen. Ich würde gerne sagen, dass ich über ein paar Dinge viel weiß, aber ich möchte nie einfach nur arbeiten und mit Menschen zusammen sein, die einfach die gleichen Denkprozesse haben wie ich.
Ich mag es, mit neuen Menschen mit neuen Prozessen und neuen Lebensperspektiven zusammen zu sein. Das sind großartige Dinge für mich. Für mich sind das wirklich tolle Dinge. Mit zunehmender Interaktion zwischen Menschen steigt auch ihr Erfindungsreichtum. Und es ist sicherlich schwierig, innovativ zu sein, wenn man sich isoliert. Versuchen Sie, die Silos zu leugnen, und manchmal bin ich daran schuld, und ich muss mich selbst daran erinnern ... Ich sage mir irgendwie, ich öffne die Tür und hole mir die Perspektiven und Ideen anderer. Damit sind Sie nicht allein und werden überrascht sein. Intelligenz allein allein reicht nicht aus, um Ideen zu ernten. Denn wie würden Sie das tun? Wie würden Sie das tun? Oder Sie müssen Dinge, die Teil der menschlichen Erfahrung werden, nicht neu erfinden. Wir sind alle Profis und sicherlich alle aus einem bestimmten Grund hier. Niemand ist zufällig auf dieses Niveau gelangt. Es kann eine einfache Optimierung und/oder Anpassung sein, die eine unglaubliche Menge an Veränderung bewirken kann. Weil ich mich immer über die positiven Ideen in meiner Gruppe freue und selbst kleine Siege immer noch Siege sind. Auch wenn es sich um einen kleinen Sieg handelt, sind sie immer noch Siege.
Ich erinnere mich an eine Kollegin von mir, die vor einigen Jahren eine sehr schwere Zeit mit einem neuen System hatte, durch das wir sie manövrieren mussten. Und sie war eine wunderbare Mitarbeiterin, sie war eine harte Arbeiterin, aber ich wusste, dass dies damals seinen Tribut von ihr forderte. Und durch Treffen und Empfehlungen war es eine einfache Veränderung, die alles für sie veränderte. Und es wurde ein neuer Bildschirm hinzugefügt, anstatt drei- oder viermal hin und her zu gehen, um Datensätze abzurufen oder was auch immer. Auf einem Bildschirm hatte sie ihre E-Mail-Adresse und auf dem anderen alles andere. Und es scheint jetzt einfach zu sein, oder? Ich verspreche Ihnen, dass es für sie auf einmal bahnbrechend war. Sie erinnerte mich immer daran, dass ich ihre Karriere gerettet habe, da sie den akuten Stress spürte, der zu einem Burnout führte, und das half ihr.
Arbeiten Sie also in Teams, schaffen Sie wirklich Ideen und tauschen Sie sie untereinander aus. Sie können viel bewirken, das ist auf jeden Fall möglich. Und zum Beispiel mit der Kamerapille. Kennt sich jemand mit der Kamerapille aus? Kennt sich jemand aus? Dies ist für diejenigen, die nicht ... dies ermöglicht es Ärzten, Magenbeschwerden tatsächlich zu erkennen. Ist eine wundervolle Erfindung und wurde von zwei Leuten erfunden, zwei Herren, einem Magen-Darm-Arzt und einem Lenkwaffenkonstrukteur. Wir sprechen also von zwei absoluten, gegensätzlichen Seiten des Spektrums, aber sie kamen sicher durch viele kreative Gedanken und Ideenprozesse zusammen und schufen die Kamerapille. Sie sind also in Ihrem Alltag und den Dingen, die Sie tun, sicherlich nicht allein.
Wie übersetzen wir diese Theorien in die Praxis? Wie motivieren wir uns? Und es beginnt damit, dass wir wissen müssen, was uns antreibt, oder? Und viele von Ihnen haben bestimmte motivierende Faktoren in sich selbst und in Ihrem Leben erwähnt. Und das sind wundervolle Dinge, aber seien Sie konsequent und alles, was Sie bisher dort aufgelistet haben, war jedenfalls positiv. Motivierende Faktoren sind möglicherweise nicht immer positiv, aber Sie können Dinge positiv nutzen. Lassen Sie sich von den Stressfaktoren motivieren, genau das tue ich. Wenn ja, dann bin ich mir sicher ... Ich habe keinen der fast 300 Teilnehmer dieses Anrufs getroffen, aber ich weiß mit Sicherheit, dass wir eines gemeinsam haben. Stress.
Stress: Irgendwann fühlen wir uns alle gestresst. Was ich jetzt immer gerne frage: Wer sind die einzigen Menschen, die nicht gestresst sind? Kann mir das jemand sagen? Wer sind die einzigen Menschen, die nicht gestresst sind? Du hast absolut recht. Jemand sagt, Kinder, das ist eine gute Vermutung, oder? Meine Kinder scheinen gestresst zu sein. Der Verstorbene. Absolut. Diejenigen, die verstorben sind, sagt jemand, die Ungeborenen. Ich mag es. Jemand sagt diejenigen, die Mega Millions oder Powerball gewonnen haben. Und das würde ich denken, oder? Bis man ein wenig recherchiert und erkennt, wie unglücklich diese Menschen innerhalb eines Jahres werden. Aber ich denke, ich bin bei dir, ich werde mein Risiko eingehen. Und jemand sagte: „Ich denke, es ist normal, Stress zu haben, aber es hängt davon ab, wie man damit umgeht.“ Es kommt darauf an, wie du damit umgehst, und du hast völlig Recht, und ich ... ja, das macht den Unterschied. Denn alles kann als Stress angesehen werden. Ich habe erlebt, dass Menschen am Arbeitsplatz extrem gestresst waren, weil ihr Telefon klingelte, weil der Drucker zu laut war oder weil sie zu viele Dinge faxen mussten. Für mich würde ich lachen. Ich lache darüber, denn das ist kein Stress für mich, sondern für ihn oder sie, der Sie möglicherweise bis zur 10. Stufe stressen kann.
Ich versuche noch einmal, meinen Arbeitsstress und meine Kreativität in positive Aspekte zu integrieren, um mich zu motivieren. Ich setze mir tägliche Ziele, um Dinge zu erledigen. Es ist also wichtig zu wissen, was mich antreibt, es ist wirklich wichtig. Und dies ist noch einmal eine Erinnerung: Es muss nicht immer ein positiver Motivationsfaktor sein. Entwickeln Sie Entschlossenheit und Willenskraft, und auch diese Dinge werden durch Beständigkeit hervorgebracht, es wird sicherlich keine „einmalige“ Sache geben. Aber es kann für Sie selbst eine erlernte und entwickelte Bereicherung sein. Für manche Menschen ist es immer ein harter Kampf. Es ist immer die Mentalität, das Glas sei halb leer. Mein Glas ist halb voll und ich habe bereits erwähnt, dass die Dinge wirklich bei uns selbst beginnen. Entwickeln Sie also die Entschlossenheit und Willenskraft, Dinge zu erledigen. Es muss bei uns selbst beginnen und ist für manche natürlich schwieriger als für andere. Aber zunächst einmal diesen ersten Schritt zu machen, um zu entscheiden, weißt du was, James, du hast recht. Ich fange heute damit an. Das ist der Punkt, an dem es anfängt, und das ist schwieriger, als den einfachen Weg zu gehen und zu sagen: „Ich habe nicht allzu viel Willenskraft.“ Und das ist es.
Gehen Sie auch in den Motivationsmodus. Und ich liebe diese Ideen, weil ich sie auf jeden Fall umsetze, Motivationsfilme schaue, Motivationsbücher lese und Motivationslieder höre. Was mich betrifft, ich bin ein Musik- und Filmfan. Ich habe also meine Anlaufstellen. Ich habe auf jeden Fall einen meiner Lieblingsfilme und er ist ungefähr 10 Jahre alt. Ich glaube, er ist jetzt vielleicht 15 Jahre alt. Es war „The Pursuit of Happiness“ mit dem Schauspieler Will Smith. Wenn ich denke, dass ich einen harten Tag, eine harte Woche oder einen harten Monat habe, schaue ich mir „The Pursuit of Happiness“ an und es bringt mich augenblicklich zurück in die Realität. In Ordnung. Also, was auch immer für Sie funktioniert, was auch immer für Sie funktioniert. Und ich denke, es ist sicherlich so, wie jemand sagt, es hängt von der Situation ab, aber was auch immer funktioniert, und was können Sie tun, um Ihre Arbeit und Ihr Leben einfacher zu machen? Was können Sie tun, um nicht nur die Arbeit, sondern auch Ihr Leben einfacher zu machen? Irgendwelche Vorschläge? Denn ich habe auf jeden Fall einen großen. Irgendwelche Vorschläge? Wie könnt ihr eure Arbeit und euer Leben ein bisschen einfacher machen? Irgendjemand?
Ich weiß, eine Idee, die ich für Sie habe, ist, sich nicht mit der großen Veränderungsdynamik am Arbeitsplatz zu überfordern. Denken Sie klein, denn sie haben oft einen großen langfristigen Wert. Oh, und ich liebe das zum Teilen. Bessere Kommunikation, organisiert. Jemand geht gleich zurück und gewinnt den Powerball. Absolut. „Bitten Sie um Hilfe.“ Das ist enorm. Um Hilfe bitten und an andere delegieren können, bessere Kommunikation, gut schlafen, organisiert bleiben, meditieren, eine Sache nach der anderen, eine Pause machen. Ich liebe es, eine Pause zu machen. Weil die Leute normalerweise sagen: „James, ich habe keine Zeit, irgendetwas zu tun.“
Wirklich? Es ist interessant. Denn meistens nehmen wir uns Zeit für alles andere außer uns selbst. Denk darüber nach. Nehmen Sie sich Zeit, um kein Meeting zu verpassen. Sie kommen pünktlich zur Arbeit. Unsere Berichte werden termingerecht erstellt. Dennoch können Sie sich nicht 10 bis 15 Minuten Zeit nehmen. Ich liebe dieses. „Nehmen Sie sich Zeit, die Säge zu schärfen.“ Liebe es. Jemand sagt: „Pünktlich gehen.“ Wenn Sie sich fünf Minuten Zeit nehmen und sich auf die Bauchatmung konzentrieren, wird Ihr Stress sofort nachlassen. Absolut. Und ich liebe, was Sie gesagt haben, Sie haben nie gesagt, dass Ihr Stress verschwinden wird. Es wird auf einen vernünftigen Faktor abgesenkt, und das sollte das Ziel sein. In Ordnung? Das sollte auf jeden Fall das Ziel sein. Grenzen setzen, öfter Nein sagen, mit diesem wunderbaren Ding knüpfen Sie an viele verschiedene Präsentationen an. Und lernen, Nein zu sagen. In Ordnung.
Das automatisierte Bezahlen von Rechnungen ist etwas, das ich ständig mache. Und es hilft auf jeden Fall, weil es jetzt den Faktor „Oh, James, ich habe es vergessen“ mit einbezieht. Nein, auf diese Weise kein Vergessen. Absolut. Und das letzte, was ich mitteilen möchte, ist, Ihren Tag mit etwas Positivem zu beginnen. Diese Person mag ein gutes Training morgens vor der Arbeit. Das ist auch meine Übung. Also gut, hören Sie damit auf, wenn Sie die Schlummertaste drücken. Denn wir betrügen uns selbst um wertvolle Zeit. Ich muss meine Frau ständig daran erinnern, dass sie ständig auf die Schlummertaste drückt, aber dennoch sagt, dass sie für bestimmte Dinge keine Zeit hat. Das sind wertvolle Minuten, die ich gerne hätte, um etwas zu tun und Dinge zu integrieren, die einem Spaß machen. Das ist also sicherlich etwas, das Ihr Leben und Ihre Arbeit verbessern kann. Da sich all diese Dinge, die Sie hinzugefügt und geteilt haben, auf den Arbeitsplatz, unsere Arbeit und unseren Lebensstil außerhalb der vier Wände übertragen lassen, neigen sie dazu, mehr Hand in Hand zu gehen, als Sie erwarten können, dann haben Sie es wirklich gemerkt. Weil ich mich selbst kenne, wenn ich einen wundervollen Arbeitstag habe. Ich werde nicht in mein Haus gehen und wütend werden. Es ist genau das Gegenteil. Es geht weiter, es ist konsequent. So sind Menschen. So leben und arbeiten wir wirklich. Es ist wichtig, das zu erkennen.
Und zweitens: Andere motivieren. Machen Sie deutlich, dass die Ideen Ihrer Mitarbeiter wichtig sind. Machen Sie es bekannt. Wie machst du das? Wie machen Sie deutlich, dass die Ideen eines jeden wirklich wichtig sind? Und wenn Sie Mitarbeiter sind: Was möchten Sie tun, um sicherzustellen, dass Ihre Ideen tatsächlich von Bedeutung sind? Irgendwelche Ideen? Irgendwelche Ideen? Wie können wir deutlich machen, dass Ideen am Arbeitsplatz wichtig sind? Ich kann Ihnen sagen, dass Sie nicht weiter suchen müssen, als direkt unter diesem Punkt zu klicken. Jemand sagt: „Nach ihrer Meinung fragen.“ Ein wichtiger Punkt ist, sich Zeit zum Zuhören zu nehmen. Zuhören und eine Idee nicht verwerfen. Jemand sagte: „Zuhören und Fragen zuweisen“, entschuldigen Sie, dass ich Fragen stelle. Offen und ehrlich sein. Zuhören ist eine riesige Form der Kommunikation. Um kommunizieren zu können, muss ich nicht einfach 45 Minuten am Stück sprechen. Es geht um die Fähigkeit, zuzuhören und aktiv zuzuhören, okay? Und fragen Sie sich: Wie gut mache ich das? Wie gut hörst du zu? Vielleicht habe ich ein Treffen mit jemandem und er oder sie spricht mit mir. Und wenn ich hin und her auf eine E-Mail gehe, zum Telefon greife, ständig SMS überprüfe oder was auch immer ich tue, höre ich nicht aktiv zu.
Und es kann eine Herausforderung sein, weil die Leute vielleicht denken, dass sie zuhören, aber auch Multitasking betreiben. Hören Sie also aktiv zu und verwerfen Sie eine Idee nicht. Denn meistens wollen Menschen einfach nur gehört werden. Ob Sie es glauben oder nicht, die Menschen wollen einfach gehört werden. Ich liebe dieses Lied: „Respekt und Fürsorge.“ Wissen Sie, wenn Sie sich nicht in Empathie üben, tun Sie es bitte. Es ist hier nicht aufgeführt, dient aber dazu, andere zu motivieren, innerhalb einer Organisation immer zuzuschauen. Bringen Sie also auf jeden Fall Empathie in Ihr Team, Ihre Teamkollegen und Kollegen ein und versuchen Sie es mit einem Brainstorming. Ob dies formell oder informell ist. Ermöglichen Sie den Mitarbeitern, ihre Ideen wirklich aufzuschreiben, und fordern Sie die Mitarbeiter auf, den Betrieb zu verbessern. Legen Sie also die Verantwortung in seine oder ihre Hände. Welche guten Ideen bringen Sie mit? Und wie können wir nun vorankommen?
Jemand sagt: „Teilen Sie Managern positive Aufgaben von Mitarbeitern mit, nehmen Sie sie in die E-Mail auf oder erwähnen Sie sie während einer Besprechung.“ Und Sie wissen, dass das auf die Erwähnung von Dankbarkeit und Güte zurückgeht. Genau darauf zielte der Hawthorne-Effekt ab. Die Idee, dass Menschen besser arbeiten, wenn sie anerkannt wird, und das muss nicht unbedingt monetär sein. Anerkennung und Dankbarkeit, Aufmerksamkeit kann auf vielfältige Weise erfolgen. Die andere Möglichkeit, andere zu motivieren, ist ein Ideenbuch, um neue Ideen festzuhalten. Für mich ist das großartig. Ich benutze mein Smartphone. Wenn mir etwas einfällt, gehe ich direkt in mein Notizenfeld und füge Notizen hinzu oder sende sogar eine Nachricht an meine Frau, damit ich es nicht irgendwann vergesse. Also gut, ich habe eine tolle Idee. Wenn ich in einem Zug sitze oder fahre oder was auch immer, ich schicke sie dir. Weil ich es innerhalb von fünf bis zehn Minuten vergessen werde. Es könnte eine wundervolle, wunderbare Idee sein.
Um dies zu gewährleisten, setzen Sie diese Strategien und Praktiken in Zukunft um und beginnen Sie, wie bereits erwähnt, wie ein Kind zu denken, da Innovation ein spielerischer Prozess ist. Versuchen Sie, reinen Tisch zu machen und in die kindliche Denkweise zu gelangen. Und selbst wenn Sie eine Herausforderung suchen, sind Sie sich Ihres Problems oder Ihres Stressors bewusst. Zeichnen Sie ein Foto oder sogar ein Diagramm ein, um zu versuchen, über den Tellerrand hinaus zu denken. Studieren Sie das Foto und lassen Sie Ihren Ideen freien Lauf, um die Herausforderung zu korrigieren und voranzutreiben. Oder betrachten Sie Situationen aus verschiedenen Richtungen und Perspektiven. Ich persönlich versuche, jemanden einzubeziehen, dessen Meinung ich beruflich oder privat schätze, und ihn nach seiner Sicht auf die Dinge zu fragen. Wenn man über den Tellerrand hinausschaut, kann es für einen selbst etwas anstrengender sein. Fragen Sie also andere, deren Meinung Sie respektieren. Auch unterschiedliche Perspektiven können Ihren Geist wirklich öffnen. Das kann es wirklich.
Und einige motivierende Hinweise, damit wir alle ... Ich bin sicher, dass viele von uns mit TED Talks vertraut sind. Für diejenigen von uns, die es nicht sind, sind es brillante, brillante Online-Minidiskussionen. Das möchte ich euch allen empfehlen. Und es spricht von der Kunst der Innovation und es ist Guy Kawasaki, oder? Dies ist ein 20-minütiger TED-Talk. Sie können dies auf YouTube finden, sodass Sie es beim Gehen, beim Sport oder bei einer Autofahrt sicher ansehen und/oder anhören können. Und es ist wirklich, wirklich überwältigend. Nur 20 Minuten bei einem TED-Talk, The Art of Innovation.
Welche Produkte sind aus diesen innovativen Ideen entstanden? Zuerst entdeckten die 3M-Wissenschaftler im Jahr 1963 einige klebrige Dinge, die dieser Kirchenchorsänger nicht gewohnt war, und suchten nach einer Möglichkeit, zu verhindern, dass dieses Lesezeichen aus dem Gesangbuch rutscht. Natürlich waren das Post-its. Okay, das waren Post-its. Das nächste Produkt wurde von einer Frau erfunden, die unterwegs einen Fleckentferner für Kleidung benötigte. Klingt sehr simpel, oder? Das ist die Krawattennadel. Und schließlich wurde dieser Verschluss entdeckt, als ein Mann durch den Wald ging und sich darüber ärgerte und erstaunt war, wie hartnäckig Kletten an seiner Kleidung kleben blieben. Dadurch wurde der Klettverschluss erfunden. Ich danke Ihnen für das Teilen. Danke schön. Ich weis das zu schätzen. Ich wollte am Ende mitteilen, dass du mich ein bisschen gerettet hast.
Und beginnen Sie bitte damit, ein Umfeld voller Vorstellungskraft und akzeptablem Risiko zu fördern. Und behalten Sie das Was-wäre-wenn im Spiel. Was wäre, wenn wir die große Veränderung vornehmen würden? Was wäre, wenn wir in unserer Branche tatsächlich innovativ vorankommen würden? Entspannen Sie sich, wenn die Dinge etwas aus dem Ruder laufen. Das ist normal und sicherlich Teil des Prozesses und ich glaube nicht, dass es übersprungen wird. Es wird nicht übersprungen. Aber konzentrieren Sie das Team darauf, sich diesen innovativen Ideen zuzuwenden, kreativ zu sein, sie weiterhin offen zu teilen und die Innovation in die Tat umzusetzen. Nicht nur gesagt, sondern tatsächlich einem Prozess unterzogen.
Hier noch ein paar Geschichten. Bette Nesmith Graham wurde kurz nach dem Ende des Zweiten Weltkriegs geschieden und musste ein kleines Kind ernähren. Als Chefsekretärin lernte sie Stenografie und Maschinenschreiben. Um Tippfehler besser korrigieren zu können, hat sie dieses Produkt mit ihrem Küchenmixer entwickelt, der weiß ist. Und schließlich wurde ein Tortenteller auf diese andere kreative und unterhaltsame Weise verwendet. Dies war eigentlich die Erfindung des Frisbee und als Führungskräfte und Nicht-Führungskräfte müssen wir sicherlich nicht nur die Mentalität einführen, sondern auch intensiv mit unseren Teams zusammenarbeiten. Sie sollten wirklich Führungspersönlichkeiten sein und die Menschen ans Ziel bringen. Ich erwähnte, dass die Leute immer zuschauen, immer zuhören und aufmerksam sind. Ich weiß, dass ich zu Beginn meiner Karriere ein Schwamm gegenüber dem oberen Management und denen war, die schon längere Zeit dort waren. Setzen Sie also diese Kultur, die Kultur der Innovation, wirklich um und arbeiten Sie konsequent daran, denn dann werden wir tatsächlich die nächste große Idee finden. Beschränken Sie sich nicht und lassen Sie sich gegenüber bestimmten Dingen nicht verschlossen.
Sie werden überrascht sein, was ich mit meinem Team gemacht habe und es waren verschiedene Generationen in verschiedenen Kulturen. Und es war ein toller Test, daran erinnere ich mich immer. Sie hatten beide wunderbare Ideen im Spiel, aber die Art und Weise, wie sie ins Ziel kamen, war sehr unterschiedlich. Deshalb wollte ich sie so zusammenstellen, dass man einfach alles aufschreiben und sogar hitzige Diskussionen führen kann, das ist in Ordnung. Denn am Ende des Tages hatte ich wirklich das Gefühl, dass mit der Zeit Respekt entsteht und sie beginnen, die Perspektiven des anderen wirklich zu verstehen. Und das sollte auf jeden Fall das Ziel sein. Das ist der Weg, Menschen zu innovieren, die mit Sicherheit von der Motivation zur Innovation führen, und der beste Zeitpunkt für jeden Tipp, jede Strategie oder Technik, die wir besprochen haben, ist, wenn wir alle anfangen, oder ich sollte sagen, wann wir alle mit einem Tipp oder einer Strategie beginnen sollten von heute?
Sofort. Sofort. Sagen Sie nicht noch einmal: „Weißt du was, James? Das nächste Quartal wird großartig.“ Absolut nicht. Sie sollten wirklich einen Plan haben, den Sie innerhalb der nächsten Stunde umsetzen können. In diesem Sinne möchte ich Ihnen allen dafür danken, dass Sie heute bei mir waren. Noch einmal, mein Name ist James Francis, ich war Ihr Redner. Vielen Dank, dass Sie heute bei mir waren. Ich wünsche Ihnen eine wundervolle, wundervolle Woche. Danke schön.