Wie zu verhandeln

Bewertet am 19. September 2017

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Zusammenfassung

  • Üben Sie Ihren Pitch mit einem Freund.
  • Kennen Sie Ihre Fakten und Argumente.
  • Kennen Sie Ihr Endergebnis.
  • Verraten Sie Ihren Spielplan nicht. 

Wir verhandeln ständig, egal ob wir mit unserem Chef, unseren Kindern, unseren Nachbarn oder unserem Ehepartner Geschäfte machen. Wir verhandeln oft über Dinge von entscheidender Bedeutung – Jobs, Geld, Urlaub und Beziehungen. Doch wie viele von uns nehmen sich die Zeit, zu lernen, wie man kompetent verhandelt? Verhandeln mag eine Kunst sein, aber es ist auch eine Fähigkeit, die man erlernen kann.

Überwinde die Angst

Viele Menschen verabscheuen Verhandlungen und vermeiden sie, was sie im Laufe ihres Lebens Geld kosten kann. Zwingen Sie sich trotzdem dazu. Wissen, Vorbereitung und Übung können helfen, die Angst zu zerstreuen, und mit der Zeit werden Sie besser darin. Üben Sie Ihren Pitch mit einem Freund oder Kollegen; lassen Sie ihn mit Ihnen ein Rollenspiel machen.

Mach deine Hausaufgaben

Kennen Sie Ihre Fakten und Argumente. Kenntnisse über den Markt sind für jeden Kaufvertrag von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie über eine Gehaltserhöhung oder einen Job verhandeln, sollten Sie wissen, welche Eigenschaften Sie in das Unternehmen einbringen – insbesondere, wie Sie die Anforderungen Ihres Arbeitgebers erfüllen. Erwarten Sie die Fragen und Argumente des anderen Spielers.

Wissen Sie, was Sie wollen und was Sie technische aus dem Geschäft – und kennen Sie den Unterschied zwischen beiden. Es ist ebenso wichtig, herauszufinden, was die Person auf der anderen Seite des Tisches will und braucht. Stellen Sie Fragen und hören Sie sich die Antworten genau an.

Nehmen Sie sich Zeit

Zeit ist ein großes Thema und ein wichtiger Vorteil, den Sie auf Ihrer Seite haben sollten. Der „motivierte Verkäufer“ ist jemand, der den Deal schnell abschließen muss. Wenn Sie wissen, dass jemand unter Zeitdruck steht, können Sie diese Karte zu Ihrem Vorteil ausspielen. Handeln Sie, als hätten Sie alle Zeit und alle Möglichkeiten der Welt.

Nutzen Sie Ihre Optionen

Lassen Sie die andere Person subtil wissen, dass Sie andere Möglichkeiten haben (ein anderes Haus, einen anderen Job). Aber wenn Sie das tun, stellen Sie sicher, dass du wirklich Sie haben andere Möglichkeiten. Es wird immer ein anderes Haus oder Auto geben, aber gibt es da draußen auch einen anderen tragfähigen Job für Sie? Drohen Sie nie damit, wegzugehen, es sei denn, Sie meinen es ernst.

Kenne deine Stärke

Beantworten Sie die Frage ehrlich: Wer hat in dieser Situation mehr Macht? Wenn Sie ein Auto kaufen, das Sie zwar möchten, aber nicht brauchen, haben Sie die Macht, wegzugehen. Wenn Sie über ein Leistungspaket für einen Job verhandeln, den Sie nicht verlieren möchten, hat der Chef die Oberhand. Wenn Sie wissen, wo Sie stehen, haben Sie die Kraft, wegzugehen, oder die Weisheit, Kompromisse einzugehen. 

Kompromiss

Die meisten Verhandlungen erfordern Kompromisse. Deshalb ist es wichtig, dass Sie wissen, was Sie unter dem Strich erreichen wollen und was Sie bereit sind aufzugeben. Vermeiden Sie es, in eine Entweder-oder-Position gedrängt zu werden: „Entweder Sie erfüllen meinen Preis, oder ich bin weg.“ Setzen Sie keine Fristen oder Ziele, die keinen Spielraum lassen.

Seien Sie kreativ

Wenn Sie mit einem Bauunternehmer verhandeln, können Sie einen niedrigeren Preis erzielen, indem Sie anbieten, Materialien wie die Farbe selbst zu kaufen. Kompromisse erfordern den Mut und die Kreativität, Ideen auf den Tisch zu legen.

Halten Sie Ihre Karten griffbereit

Seien Sie kein Betrüger oder Lügner, denn beides kann zukünftige Beziehungen ruinieren, aber geben Sie auch nicht Ihren Spielplan preis. Schließlich ist es unklug, in eine Verhandlung zu gehen und anzugeben, wie hoch oder niedrig Sie bereit sind zu gehen. Wenn Sie beispielsweise ein Vergütungspaket aushandeln, möchten Sie vielleicht sowohl eine Gehaltserhöhung von 15 Prozent und eine Erhöhung der Urlaubstage. Wenn Ihnen die Urlaubstage jedoch wichtiger sind als die Gehaltserhöhung, müssen Sie Ihren Chef nicht darüber informieren. Auf diese Weise können Sie zunächst versuchen, beides zu bekommen, und dann nur dann Kompromisse eingehen, wenn es bei der Gehaltserhöhung unbedingt sein muss.

Diese Art des „Pokerspiels“ gilt für Geschäftsabschlüsse; Verhandlungen über persönliche Beziehungen erfordern eine ehrliche und offene Kommunikation.

Scheuen Sie sich nicht, Verhandlungen zu beginnen

Manchmal müssen Sie nur fragen: Ist das Honorar verhandelbar? Wenn Sie nein sagen, sollten Sie bereit sein, ein paar kreative Ideen einzubringen. Wenn Sie beispielsweise jemanden beauftragen, eine Website für Sie zu erstellen, könnten Sie im Austausch für Empfehlungsschreiben eine niedrigere Gebühr verlangen.

Streben Sie nach einer Win-Win-Situation

Während des gesamten Prozesses ist es wichtig, zu zeigen, dass Sie Verständnis für die Anliegen der anderen Person haben. Machen Sie deutlich, dass die andere Person einen fairen Gewinn erzielen oder einen Zeitplan einhalten muss und dass Sie bereit sind, auf eine Situation hinzuarbeiten, in der alle zufrieden sind. Erfolgreiche Verhandlungsführer wissen, wie man Win-Win-Situationen anstrebt.

Menschen, die ohne Weisheit oder Fairness dominieren wollen, neigen dazu, sich Feinde zu schaffen. Solche „Eroberer“ gewinnen vielleicht die Schlacht, verlieren aber den Krieg. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie in einem Bereich verhandeln, in dem gute, dauerhafte Beziehungen erforderlich sind.

Diffuse Emotionen

Konzentrieren Sie sich auf die Themen, nicht auf die Persönlichkeiten am Tisch. Wenn Sie mit jemandem verhandeln, der wütend ist, erkennen Sie seine Wut an, aber suchen Sie dann nach einer Lösung. Vermeiden Sie es, zu emotional oder beleidigend zu werden. Wenn die Situation außer Kontrolle gerät, beenden Sie die Sache und versuchen Sie es an einem anderen Tag erneut.

Haben Sie einen Backup-Plan

Überlegen Sie sich, was Ihr Plan B ist, falls die Verhandlungen nicht Ihren Wünschen entsprechen. Sind Sie bereit, vom Deal zurückzutreten? Sind Sie bereit, mit den Kompromissen zu leben? Welche Optionen haben Sie? Wenn die Verhandlungen ins Stocken geraten, vereinbaren Sie ein Treffen an einem anderen Tag. Vielleicht ändert sich die Situation oder Sie beide haben neue Ideen. 

Von Amy Fries
Quelle: Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In von Roger Fisher, Bruce Patton und William Urey. Penguin Group, 1991; „How to Negotiate Anything“ von Michael Kaplan, Money Magazine, Mai 2005; Small Business Administration, www.sba.gov; „Smart Buyers Know How to Negotiate“ von Robert J. Bruss, The Los Angeles Times, 2005.

Zusammenfassung

  • Üben Sie Ihren Pitch mit einem Freund.
  • Kennen Sie Ihre Fakten und Argumente.
  • Kennen Sie Ihr Endergebnis.
  • Verraten Sie Ihren Spielplan nicht. 

Wir verhandeln ständig, egal ob wir mit unserem Chef, unseren Kindern, unseren Nachbarn oder unserem Ehepartner Geschäfte machen. Wir verhandeln oft über Dinge von entscheidender Bedeutung – Jobs, Geld, Urlaub und Beziehungen. Doch wie viele von uns nehmen sich die Zeit, zu lernen, wie man kompetent verhandelt? Verhandeln mag eine Kunst sein, aber es ist auch eine Fähigkeit, die man erlernen kann.

Überwinde die Angst

Viele Menschen verabscheuen Verhandlungen und vermeiden sie, was sie im Laufe ihres Lebens Geld kosten kann. Zwingen Sie sich trotzdem dazu. Wissen, Vorbereitung und Übung können helfen, die Angst zu zerstreuen, und mit der Zeit werden Sie besser darin. Üben Sie Ihren Pitch mit einem Freund oder Kollegen; lassen Sie ihn mit Ihnen ein Rollenspiel machen.

Mach deine Hausaufgaben

Kennen Sie Ihre Fakten und Argumente. Kenntnisse über den Markt sind für jeden Kaufvertrag von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie über eine Gehaltserhöhung oder einen Job verhandeln, sollten Sie wissen, welche Eigenschaften Sie in das Unternehmen einbringen – insbesondere, wie Sie die Anforderungen Ihres Arbeitgebers erfüllen. Erwarten Sie die Fragen und Argumente des anderen Spielers.

Wissen Sie, was Sie wollen und was Sie technische aus dem Geschäft – und kennen Sie den Unterschied zwischen beiden. Es ist ebenso wichtig, herauszufinden, was die Person auf der anderen Seite des Tisches will und braucht. Stellen Sie Fragen und hören Sie sich die Antworten genau an.

Nehmen Sie sich Zeit

Zeit ist ein großes Thema und ein wichtiger Vorteil, den Sie auf Ihrer Seite haben sollten. Der „motivierte Verkäufer“ ist jemand, der den Deal schnell abschließen muss. Wenn Sie wissen, dass jemand unter Zeitdruck steht, können Sie diese Karte zu Ihrem Vorteil ausspielen. Handeln Sie, als hätten Sie alle Zeit und alle Möglichkeiten der Welt.

Nutzen Sie Ihre Optionen

Lassen Sie die andere Person subtil wissen, dass Sie andere Möglichkeiten haben (ein anderes Haus, einen anderen Job). Aber wenn Sie das tun, stellen Sie sicher, dass du wirklich Sie haben andere Möglichkeiten. Es wird immer ein anderes Haus oder Auto geben, aber gibt es da draußen auch einen anderen tragfähigen Job für Sie? Drohen Sie nie damit, wegzugehen, es sei denn, Sie meinen es ernst.

Kenne deine Stärke

Beantworten Sie die Frage ehrlich: Wer hat in dieser Situation mehr Macht? Wenn Sie ein Auto kaufen, das Sie zwar möchten, aber nicht brauchen, haben Sie die Macht, wegzugehen. Wenn Sie über ein Leistungspaket für einen Job verhandeln, den Sie nicht verlieren möchten, hat der Chef die Oberhand. Wenn Sie wissen, wo Sie stehen, haben Sie die Kraft, wegzugehen, oder die Weisheit, Kompromisse einzugehen. 

Kompromiss

Die meisten Verhandlungen erfordern Kompromisse. Deshalb ist es wichtig, dass Sie wissen, was Sie unter dem Strich erreichen wollen und was Sie bereit sind aufzugeben. Vermeiden Sie es, in eine Entweder-oder-Position gedrängt zu werden: „Entweder Sie erfüllen meinen Preis, oder ich bin weg.“ Setzen Sie keine Fristen oder Ziele, die keinen Spielraum lassen.

Seien Sie kreativ

Wenn Sie mit einem Bauunternehmer verhandeln, können Sie einen niedrigeren Preis erzielen, indem Sie anbieten, Materialien wie die Farbe selbst zu kaufen. Kompromisse erfordern den Mut und die Kreativität, Ideen auf den Tisch zu legen.

Halten Sie Ihre Karten griffbereit

Seien Sie kein Betrüger oder Lügner, denn beides kann zukünftige Beziehungen ruinieren, aber geben Sie auch nicht Ihren Spielplan preis. Schließlich ist es unklug, in eine Verhandlung zu gehen und anzugeben, wie hoch oder niedrig Sie bereit sind zu gehen. Wenn Sie beispielsweise ein Vergütungspaket aushandeln, möchten Sie vielleicht sowohl eine Gehaltserhöhung von 15 Prozent und eine Erhöhung der Urlaubstage. Wenn Ihnen die Urlaubstage jedoch wichtiger sind als die Gehaltserhöhung, müssen Sie Ihren Chef nicht darüber informieren. Auf diese Weise können Sie zunächst versuchen, beides zu bekommen, und dann nur dann Kompromisse eingehen, wenn es bei der Gehaltserhöhung unbedingt sein muss.

Diese Art des „Pokerspiels“ gilt für Geschäftsabschlüsse; Verhandlungen über persönliche Beziehungen erfordern eine ehrliche und offene Kommunikation.

Scheuen Sie sich nicht, Verhandlungen zu beginnen

Manchmal müssen Sie nur fragen: Ist das Honorar verhandelbar? Wenn Sie nein sagen, sollten Sie bereit sein, ein paar kreative Ideen einzubringen. Wenn Sie beispielsweise jemanden beauftragen, eine Website für Sie zu erstellen, könnten Sie im Austausch für Empfehlungsschreiben eine niedrigere Gebühr verlangen.

Streben Sie nach einer Win-Win-Situation

Während des gesamten Prozesses ist es wichtig, zu zeigen, dass Sie Verständnis für die Anliegen der anderen Person haben. Machen Sie deutlich, dass die andere Person einen fairen Gewinn erzielen oder einen Zeitplan einhalten muss und dass Sie bereit sind, auf eine Situation hinzuarbeiten, in der alle zufrieden sind. Erfolgreiche Verhandlungsführer wissen, wie man Win-Win-Situationen anstrebt.

Menschen, die ohne Weisheit oder Fairness dominieren wollen, neigen dazu, sich Feinde zu schaffen. Solche „Eroberer“ gewinnen vielleicht die Schlacht, verlieren aber den Krieg. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie in einem Bereich verhandeln, in dem gute, dauerhafte Beziehungen erforderlich sind.

Diffuse Emotionen

Konzentrieren Sie sich auf die Themen, nicht auf die Persönlichkeiten am Tisch. Wenn Sie mit jemandem verhandeln, der wütend ist, erkennen Sie seine Wut an, aber suchen Sie dann nach einer Lösung. Vermeiden Sie es, zu emotional oder beleidigend zu werden. Wenn die Situation außer Kontrolle gerät, beenden Sie die Sache und versuchen Sie es an einem anderen Tag erneut.

Haben Sie einen Backup-Plan

Überlegen Sie sich, was Ihr Plan B ist, falls die Verhandlungen nicht Ihren Wünschen entsprechen. Sind Sie bereit, vom Deal zurückzutreten? Sind Sie bereit, mit den Kompromissen zu leben? Welche Optionen haben Sie? Wenn die Verhandlungen ins Stocken geraten, vereinbaren Sie ein Treffen an einem anderen Tag. Vielleicht ändert sich die Situation oder Sie beide haben neue Ideen. 

Von Amy Fries
Quelle: Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In von Roger Fisher, Bruce Patton und William Urey. Penguin Group, 1991; „How to Negotiate Anything“ von Michael Kaplan, Money Magazine, Mai 2005; Small Business Administration, www.sba.gov; „Smart Buyers Know How to Negotiate“ von Robert J. Bruss, The Los Angeles Times, 2005.

Zusammenfassung

  • Üben Sie Ihren Pitch mit einem Freund.
  • Kennen Sie Ihre Fakten und Argumente.
  • Kennen Sie Ihr Endergebnis.
  • Verraten Sie Ihren Spielplan nicht. 

Wir verhandeln ständig, egal ob wir mit unserem Chef, unseren Kindern, unseren Nachbarn oder unserem Ehepartner Geschäfte machen. Wir verhandeln oft über Dinge von entscheidender Bedeutung – Jobs, Geld, Urlaub und Beziehungen. Doch wie viele von uns nehmen sich die Zeit, zu lernen, wie man kompetent verhandelt? Verhandeln mag eine Kunst sein, aber es ist auch eine Fähigkeit, die man erlernen kann.

Überwinde die Angst

Viele Menschen verabscheuen Verhandlungen und vermeiden sie, was sie im Laufe ihres Lebens Geld kosten kann. Zwingen Sie sich trotzdem dazu. Wissen, Vorbereitung und Übung können helfen, die Angst zu zerstreuen, und mit der Zeit werden Sie besser darin. Üben Sie Ihren Pitch mit einem Freund oder Kollegen; lassen Sie ihn mit Ihnen ein Rollenspiel machen.

Mach deine Hausaufgaben

Kennen Sie Ihre Fakten und Argumente. Kenntnisse über den Markt sind für jeden Kaufvertrag von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie über eine Gehaltserhöhung oder einen Job verhandeln, sollten Sie wissen, welche Eigenschaften Sie in das Unternehmen einbringen – insbesondere, wie Sie die Anforderungen Ihres Arbeitgebers erfüllen. Erwarten Sie die Fragen und Argumente des anderen Spielers.

Wissen Sie, was Sie wollen und was Sie technische aus dem Geschäft – und kennen Sie den Unterschied zwischen beiden. Es ist ebenso wichtig, herauszufinden, was die Person auf der anderen Seite des Tisches will und braucht. Stellen Sie Fragen und hören Sie sich die Antworten genau an.

Nehmen Sie sich Zeit

Zeit ist ein großes Thema und ein wichtiger Vorteil, den Sie auf Ihrer Seite haben sollten. Der „motivierte Verkäufer“ ist jemand, der den Deal schnell abschließen muss. Wenn Sie wissen, dass jemand unter Zeitdruck steht, können Sie diese Karte zu Ihrem Vorteil ausspielen. Handeln Sie, als hätten Sie alle Zeit und alle Möglichkeiten der Welt.

Nutzen Sie Ihre Optionen

Lassen Sie die andere Person subtil wissen, dass Sie andere Möglichkeiten haben (ein anderes Haus, einen anderen Job). Aber wenn Sie das tun, stellen Sie sicher, dass du wirklich Sie haben andere Möglichkeiten. Es wird immer ein anderes Haus oder Auto geben, aber gibt es da draußen auch einen anderen tragfähigen Job für Sie? Drohen Sie nie damit, wegzugehen, es sei denn, Sie meinen es ernst.

Kenne deine Stärke

Beantworten Sie die Frage ehrlich: Wer hat in dieser Situation mehr Macht? Wenn Sie ein Auto kaufen, das Sie zwar möchten, aber nicht brauchen, haben Sie die Macht, wegzugehen. Wenn Sie über ein Leistungspaket für einen Job verhandeln, den Sie nicht verlieren möchten, hat der Chef die Oberhand. Wenn Sie wissen, wo Sie stehen, haben Sie die Kraft, wegzugehen, oder die Weisheit, Kompromisse einzugehen. 

Kompromiss

Die meisten Verhandlungen erfordern Kompromisse. Deshalb ist es wichtig, dass Sie wissen, was Sie unter dem Strich erreichen wollen und was Sie bereit sind aufzugeben. Vermeiden Sie es, in eine Entweder-oder-Position gedrängt zu werden: „Entweder Sie erfüllen meinen Preis, oder ich bin weg.“ Setzen Sie keine Fristen oder Ziele, die keinen Spielraum lassen.

Seien Sie kreativ

Wenn Sie mit einem Bauunternehmer verhandeln, können Sie einen niedrigeren Preis erzielen, indem Sie anbieten, Materialien wie die Farbe selbst zu kaufen. Kompromisse erfordern den Mut und die Kreativität, Ideen auf den Tisch zu legen.

Halten Sie Ihre Karten griffbereit

Seien Sie kein Betrüger oder Lügner, denn beides kann zukünftige Beziehungen ruinieren, aber geben Sie auch nicht Ihren Spielplan preis. Schließlich ist es unklug, in eine Verhandlung zu gehen und anzugeben, wie hoch oder niedrig Sie bereit sind zu gehen. Wenn Sie beispielsweise ein Vergütungspaket aushandeln, möchten Sie vielleicht sowohl eine Gehaltserhöhung von 15 Prozent und eine Erhöhung der Urlaubstage. Wenn Ihnen die Urlaubstage jedoch wichtiger sind als die Gehaltserhöhung, müssen Sie Ihren Chef nicht darüber informieren. Auf diese Weise können Sie zunächst versuchen, beides zu bekommen, und dann nur dann Kompromisse eingehen, wenn es bei der Gehaltserhöhung unbedingt sein muss.

Diese Art des „Pokerspiels“ gilt für Geschäftsabschlüsse; Verhandlungen über persönliche Beziehungen erfordern eine ehrliche und offene Kommunikation.

Scheuen Sie sich nicht, Verhandlungen zu beginnen

Manchmal müssen Sie nur fragen: Ist das Honorar verhandelbar? Wenn Sie nein sagen, sollten Sie bereit sein, ein paar kreative Ideen einzubringen. Wenn Sie beispielsweise jemanden beauftragen, eine Website für Sie zu erstellen, könnten Sie im Austausch für Empfehlungsschreiben eine niedrigere Gebühr verlangen.

Streben Sie nach einer Win-Win-Situation

Während des gesamten Prozesses ist es wichtig, zu zeigen, dass Sie Verständnis für die Anliegen der anderen Person haben. Machen Sie deutlich, dass die andere Person einen fairen Gewinn erzielen oder einen Zeitplan einhalten muss und dass Sie bereit sind, auf eine Situation hinzuarbeiten, in der alle zufrieden sind. Erfolgreiche Verhandlungsführer wissen, wie man Win-Win-Situationen anstrebt.

Menschen, die ohne Weisheit oder Fairness dominieren wollen, neigen dazu, sich Feinde zu schaffen. Solche „Eroberer“ gewinnen vielleicht die Schlacht, verlieren aber den Krieg. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie in einem Bereich verhandeln, in dem gute, dauerhafte Beziehungen erforderlich sind.

Diffuse Emotionen

Konzentrieren Sie sich auf die Themen, nicht auf die Persönlichkeiten am Tisch. Wenn Sie mit jemandem verhandeln, der wütend ist, erkennen Sie seine Wut an, aber suchen Sie dann nach einer Lösung. Vermeiden Sie es, zu emotional oder beleidigend zu werden. Wenn die Situation außer Kontrolle gerät, beenden Sie die Sache und versuchen Sie es an einem anderen Tag erneut.

Haben Sie einen Backup-Plan

Überlegen Sie sich, was Ihr Plan B ist, falls die Verhandlungen nicht Ihren Wünschen entsprechen. Sind Sie bereit, vom Deal zurückzutreten? Sind Sie bereit, mit den Kompromissen zu leben? Welche Optionen haben Sie? Wenn die Verhandlungen ins Stocken geraten, vereinbaren Sie ein Treffen an einem anderen Tag. Vielleicht ändert sich die Situation oder Sie beide haben neue Ideen. 

Von Amy Fries
Quelle: Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In von Roger Fisher, Bruce Patton und William Urey. Penguin Group, 1991; „How to Negotiate Anything“ von Michael Kaplan, Money Magazine, Mai 2005; Small Business Administration, www.sba.gov; „Smart Buyers Know How to Negotiate“ von Robert J. Bruss, The Los Angeles Times, 2005.

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